3月4日，退役军人事务部规划财务司副司长张克银率调研组赴郑州市开展信息化工作专项调研，重点围绕“运用信息化手段解决审计指出问题、提升退役军人服务保障水平”主题展开。河南省退役军人事务厅党组成员、副厅长陈天金，郑州市退役军人事务局党组书记、局长张慧娴及相关负责同志陪同调研。

调研组首站来到郑州市军休中心第六军休服务站，实地考察军休干部服务管理标准化、规范化建设情况。郑州市军休中心通过建立五级联网管理系统与财务工资软件系统“双核实”制度，高效处理军休干部接收安置、待遇调整及自然减员等动态数据，确保专项资金精准落实。目前，军休中心已提前完成全市3800余名军休干部的年审登记工作，并通过退役军人服务APP实现基础数据动态管理。张克银对郑州市以信息化手段解决审计问题、提升服务效率的做法给予肯定，强调要进一步完善跨部门数据比对机制，推动服务保障向精准化、高效化迈进。

在郑州军供站，调研组重点考察了中央专项资金支持的《军供保障综合楼能力提升项目》，详细了解项目建设进展及信息化赋能军供保障的实践路径。郑州市军事供应站党委书记、站长侯慧芳介绍，该项目通过优化设施布局、引入智能管理系统，将大幅提升应急保障能力。张克银指出，要充分发挥信息化驱动作用，将项目建设与智慧军供体系深度融合，为新时代军事运输投送提供坚实支撑。

当日下午，调研组赴新郑市退役军人事务局及新华路街道办事处退役军人服务站，实地察看基层站点标准化建设情况。新郑市委书记马宏伟介绍，针对审计发现问题，当地通过搭建部门数据共享平台、重构业务流程体系，实现专项资金全流程监管；同时推进档案电子化建设，形成多部门协同的长效机制，有效破解服务堵点。张克银对新郑市以信息化手段提升服务质效的创新实践表示认可，并强调要持续完善基础设施，强化专业人才培养，推动信息化与退役军人服务深度融合。

调研总结中，张克银对郑州市及新郑市在信息化建设中的积极探索给予高度评价，并提出三点要求：一是强化数据赋能，加快档案电子化、业务流程数字化进程，夯实精准服务基础；二是优化长效机制，深化跨部门协作，确保专项资金监管透明高效；三是聚焦服务体验，依托信息化手段简化办事流程，切实提升退役军人获得感、幸福感。他强调，各级部门要深入贯彻落实退役军人事务部关于信息化建设的决策部署，以数字化转型推动服务保障体系全面升级。

下一步，郑州市退役军人事务局将以此次调研为契机，紧扣2025年度全市退役军人工作会议精神，持续健全信息化工作体系，深化“双核实”等创新机制，加快推进军供保障能力提升项目落地，奋力打造退役军人服务保障“郑州样板”，为全国退役军人工作高质量发展贡献智慧与力量。