一年之计在于春。3月6日，郑州市退役军人事务局组织新郑市、新密市和中牟县退役军人事务局一行12人，前往周口市西华县光荣院进行学习调研，旨在借鉴先进管理经验，提升郑州市光荣院服务管理水平。

调研组一行在西华县光荣院院长张秋华的带领下，参观了光荣院的生活设施、文娱活动场所、消防设施以及新建扩大规模的新光荣院。随后，双方进行了深入的交流座谈。张院长就管理方法、运营模式、财务管理、服务人员管理、收费标准、护工工资等需要重点关注的问题作了详细介绍。与会人员不仅学到了宝贵经验，而且对西华县光荣院“以人为本，服务至上”的人性化服务理念赞不绝口。

通过此次调研学习活动，调研组认识到了自身差距，增强了加强运营管理模式的责任感和使命感。大家纷纷表示要充分借鉴西华县光荣院的先进经验，结合本地实际情况，以时不我待的紧迫感，抓紧制定切实可行的管理方案和服务措施，全面提升郑州市光荣院运营管理水平，进一步增强优抚对象的幸福感和荣誉感。