为深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要指示批示精神，细化市委“三标”要求，持续加强政治机关、行政机关、服务管理机关建设，锻造高素质专业化干部队伍，市退役军人事务局紧扣退役军人工作高质量发展主题，在全系统扎实开展“三化三转变”（工作落实制度化、规范化、实效化；思想认识从按时完成向优质高效转变、被动接受向主动谋划转变、干了什么向干成了什么转变）活动。活动牢固树立以退役军人为中心的工作理念，通过动员学习、交流研讨、成果转化、总结讲评，将活动成果切实转化为服务保障退役军人的工作成效。

深学细悟，筑牢服务初心

局系统将“三化三转变”活动作为强化政治意识、提升服务本领的重要载体，围绕习近平总书记对退役军人工作的“五好”要求、退役军人工作相关法律法规、全国及省、市双拥和退役军人工作会议精神，以及行政审批、公文处理等机关工作程序性法规开展系统学习，做到学习有组织、有内容、有体会。

干部职工深学细悟、学思践悟，深刻领会“制度化、规范化、实效化”的内涵要义，准确把握“三个转变”的实践要求，进一步坚定了服务退役军人的宗旨意识和纪律规矩意识。

细研深查，对准服务靶心

坚持问题导向，采取“分组研讨+集中交流”的模式推动研讨走深走实。局党组成员分别主持机关5个小组开展专题研讨，局属各单位同步开展研讨活动，参会人员进行量化评分，营造了比学赶超的良好氛围。

 机关各处室、局属各单位主要负责人开展集中交流，既谈认识体会，又深入查摆制度执行、工作规范、实效提升等方面的突出问题，梳理工作思路、明确改进方向，形成了“凝共识、谋实策、转作风、促发展”的思想合力。 

真抓实改，提升服务质效

局系统将“三化三转变”融入日常，打出了一套“组合拳”。

机关各处室、局属各单位对各项工作制度进行全面梳理修订，构建起权责清晰、规范有序的制度框架；立足业务实际，建立健全业务工作清单、工作流程和重点工作台账，通过集中展示实现互学互鉴，进一步规范业务运行。

活动期间，局系统还举办了“三化强作风 转变提质效”主题演讲比赛，12名选手立足岗位实际，登台讲述服务退役军人的感人故事，情感真挚、事例鲜活，充分展现了干部职工在服务意识、作风转变、能力提升等方面的良好风貌和显著变化。

巩固深化，谱写服务新篇

活动开展以来，全系统思想根基不断筑牢、工作流程更加规范、队伍作风更加过硬，达到了预期目的。

局系统召开“三化三转变”活动总结讲评会。会议要求，全局上下要以此次活动为契机，在深化理论武装、健全制度机制、推动作风转变、坚守为民初心、压实工作责任上持续用力，建立常态化督查机制，推动活动成果运用，确保“三化三转变”要求落地生根。

市退役军人事务局将以此次活动为新起点，锚定“让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”奋斗目标，在思想上尊重退役军人，在感情上贴近退役军人，在行动上深入退役军人，在工作上为了退役军人，持续强化责任担当，巩固拓展活动成果，以一流的工作态度，一流的工作作风，一流的工作成效，奋力开创我市退役军人工作的新局面。