为进一步转变工作作风、补齐基层服务短板，破解退役军人服务保障堵点难点，提升基层服务精细化水平，7月27日，新郑市退役军人事务局深入郭店镇冯庄村开展专项走访调研，直面问题短板、现场研究整改措施。

调研组通过入户座谈、实地走访、查阅台账等方式，全面摸排村级退役军人服务工作，梳理存在的短板弱项，针对查摆问题，工作组现场逐项施策整改。精准开展政策宣讲，通过入户讲解、点对点答疑，打通政策宣传盲区；转变服务模式，变被动接待为主动上门，常态化摸排退役军人生活、就业及诉求；规范台账管理，健全“一人一档”、动态更新信息、细化分类帮扶；精简办事流程、公开服务渠道，全方位提升基层服务质效。

下一步，新郑市退役军人事务局将以此次调研整改为抓手，建立问题台账、实行销号管理，常态化下沉基层查漏补缺、提质增效，持续优化服务举措、转变工作作风，补齐基层服务短板，切实增强退役军人的获得感、幸福感、归属感。