为规范业务流程，夯实业务基础，提升工作人员综合能力与服务保障水平，推动退役军人服务工作提质增效，10月9日，新郑市退役军人事务局组织全员业务培训。

本次培训立足岗位实际，聚焦重点、高频、难点业务，内容涵盖退役军人返乡报到、就业创业扶持、优抚待遇落实、军休服务、权益维护等核心工作。分管领导结合典型案例，讲解最新政策、办理流程、审核标准、材料清单、办理时限，梳理业务易错点和风险点；统一规范报到、档案转接、信息录入等基础业务；解读就业创业相关惠民政策；明确优抚、军休服务标准，并专项辅导来访接待、矛盾化解工作方法。

参训人员认真学习、交流研讨，现场答疑解惑，有效解决政策不熟、经办不规范等问题，统一业务办理标准，提升政策运用、纠纷处置和为民服务能力。

下一步，新郑市退役军人事务局将常态化开展业务练兵，持续锤炼干部队伍能力作风，精准落实优抚安置各项政策，用心用情做好退役军人服务保障，不断提升退役军人获得感、幸福感、安全感。