自退役军人事务部门成立以来，荥阳市创新思路，运用“互联网+退役军人事务”理念，围绕为退役军人提供“秘书级”终生全流程全方位就业创业服务这个目标，先后投资开发“退役军人之家”App，开通退役军人服务热线，打造退役军人线上服务中心，架构起“一台帐、一引导、两网络、三平台”（1+1+2+3）服务体系，助力退役军人高质量就业创业。

　　一、两网融合，精准掌握就业创业动态

　　荥阳市线上线下双落实，对劳动年龄段退役军人建立就业创业动态。通过退役军人服务热线逐人电话访谈，了解其就业或创业现状、现岗位满意度、失业原因、求职意愿、教育培训意愿及创业意愿，并“一人一档”进行登记，各乡镇、村服务站入户核实就业创业现状，每季度对就业创业台账进行动态更新，对全市60岁以下7887名退役军人逐人动态建立就业台账。构建以动态为基础，跟踪就业创业为途径，动态掌握情况，分析就业形势，研究退役军人就业创业中存在问题，提出促进就业创业有效措施。

　　二、线上线下，提供精准就业创业服务

　　目前运行的“荥阳市退役军人之家”App《就业服务》栏目，设置有岗位推荐、教育培训、创业指导和就业小秘书等4个子栏目，实时提供岗位信息、教育培训信息和创业相关信息，并随时提供“自测”服务。线下三级服务中心（站）将线上就业服务信息在线下就业服务专栏张贴发布，并对有就业意愿和需求的退役军人采取“送岗位上门”的方式进行服务。专业化的服务团队则通过寻找意向企业、梳理岗位信息、组织专场招聘和引导精准对接等方式，借助线上线下两个网络提供服务。线下三级服务网络围绕广大退役军人需求开展面对面、个性化、一对一的服务，同时为线上服务提供线下支持；而线上服务则着眼流动服务、整合服务资源、突出便捷高效，成为线下服务的强大支撑。

　　三、丰富内容，实现就业供需精准匹配。

　　联合专业服务机构，参与线上、线下就业创业服务，开展“退役军人职业测评”，为每位退役军人进行天赋特质、团队角色、综合能力、岗位核心胜任能力分析，协助退役军人梳理与岗位要求相关的专业技术匹配程度，促进个人素质与任职资格的契合，大幅度提高退役军人高质量就业的成功率。常态化开展线上、线下招聘活动，累计触达退役军人2万多人次，提供高质量岗位1000余个。