近年来，二七区退役军人事务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，锚定“五好”“两让”工作目标，倾力打造“崇军二七”服务品牌，创新推出“四四”工作法，建成全市首个电商企业退役军人服务站，数字化编制二七退役军人红色档案，以实干实绩推动退役军人工作高质量发展。顺利迎接退役军人事务部部长调研及中央退役军人工作综合督查，获评“全省退役军人服务中心（站）系统工作成绩突出集体”，探索形成基层退役军人服务保障的二七经验，为行业提质增效提供可复制、可推广的实践范本。

一、深耕“四四”工作法，筑牢退役军人工作高质量发展根基

二七区紧扣“五好”建设要求，将“四四”工作法作为退役军人工作总抓手，从接收安置、服务保障、教育管理、作用发挥、权益维护五大维度精准发力，推动各项工作走深走实、落地见效。

（一）“四全四心”抓接收安置，打造暖心服务港湾

坚持全链条衔接、全过程跟进、全方位赋能、全周期保障，构建退役军人返乡报到、需求登记、关系转接、建档立卡、政策落实的闭环服务机制。制定专项安置方案，实施“双向选择+阳光安置”，近三年为95名重点安置对象落实企事业编制，达到双向满意度100%；常态化举办返乡欢迎仪式、开展“返乡第一课”，动态跟踪安置后就业情况，精准解决实际困难，让退役军人称心、安心、舒心、暖心。

（二）“四化四实”强服务保障，织密优抚待遇网络

以三级服务体系标准化、保障供给精准化、拥军服务社会化、崇军活动常态化，推动政策落地、待遇兑现、关爱帮扶、褒扬激励四项工作见实见效。近三年累计发放优抚资金超2.2亿元，整合53家爱心单位组建“荣军联盟”，推出200余项涵盖生活、医疗、康养等领域的优待项目，提升优待证“含金量”；严格落实军地“双清单”机制，解决 600 余名军人子女入学入托问题；为军休军工开展免费健康体检 678人次，常态化举办红色教育、文化联谊等活动70余次，全方位保障幸福晚年。

（三）“四强四融”优教育管理，建强思想引领高地

通过强思想引领融红色基因、强精神滋养融榜样力量、强制度创新融精细管理、强作用发挥融基层治理，筑牢退役军人信仰根基。高标准打造二七区退役军人法治文化教育基地，接待参观超2000人次；依托红色资源开展“老兵永远跟党走”系列活动120余场；组建“戎耀绿城”二七区退役军人志愿服务队，开展志愿服务2300余次；培育135名“兵支书”“兵网格员”扎根基层，推动退役军人教育管理与基层发展深度融合。

（四）“四抓四促”促作用发挥，搭建干事创业舞台

聚焦抓就业需求促精准对接、抓技能培训促能力提升、抓政策扶持促创业兴业、抓激励表彰促担当作为，激活退役军人干事创业活力。常态化开展岗位推介，累计推送岗位3000余个，助力600余名退役军人达成就业意向；开发“随军行”退役军人专属创业贷款，发放启动资金400余万元；成立“军创联盟”，挖掘培育就业创业典型15名，其中3名创业老兵带动就业180余人。

（五）“四重四护”保权益维护，筑牢合法权益屏障

围绕重监督检查护政策落实、重维权服务护合法诉求、重关爱帮扶护基本民生、重闭环管理护长效常治，健全权益保障体系。设立100万元困难退役军人专项救助基金，累计帮扶265人次、发放救助金97万余元；依托法律援助工作站、老兵工作室化解矛盾隐患百余起，提供法律援助285次，办结涉军案件6件，挽回经济损失超65万元，做到事事有回音、件件有着落。

二、创新“政企协同”，拓宽退役军人服务覆盖维度

为推动服务保障从“有形覆盖”向“有效覆盖”升级，二七区先行先试，在全市率先建成电商企业“海一云商”集团退役军人服务站，以政企协同的“组合拳”，构建起政府、企业、退役军人三方共赢的服务新格局，让服务触角延伸至退役军人“家门口、工作区”。一是精准选址建阵地，打造服务“微节点”。选取退役军人创办、社会责任感强的企业作为试点，打造辐射企业及周边社区的服务微中心，成为二七“1+17+175+N”服务矩阵中鲜活的“N”级节点，有效补充政府服务体系力量。二是摸清底数优服务，绘就需求对接“精准图”。组建专项工作小组，通过走访、座谈等方式全面摸排企业及周边退役军人数量、技能、就业、需求等信息，建立需求清单，为精准服务奠定基础。三是建强队伍提能力，锻造专业服务“排头兵”。从企业选拔退役军人骨干组建服务团队，纳入全区服务体系统一培训、统一管理，提升基层服务队伍专业素养，确保“会服务、能服务、服务好”。四是政企联动促共赢，激活协同发展“新动能”。政府借企业平台延伸服务触角，企业以拥军实践提升文化内涵，退役军人就近享受政策咨询、就业指导等便捷服务，真正实现“退役军人在哪里，服务就跟进到哪里”。

三、深挖“红色记忆”，数字赋能擦亮“崇军二七”服务品牌

二七区将红色基因传承与退役军人精准服务深度融合，以数字化赋能信息管理、影像化留存红色记忆、系统化选树先进典型，推动退役军人工作既有温度、更有精度，为“崇军二七”品牌厚植精神底蕴、筑牢数据支撑。一是深挖英雄事迹，打造红色传承“活教材”。聚焦147名参战老兵事迹，系统挖掘整理抗美援朝等峥嵘过往，匠心录制“老兵口述历史”影像资料，编印《二七区抗美援朝英雄册》，构建“数字化建档、影像化留存、故事化传播” 的红色资源管理体系，让红色基因代代相传，彰显二七红色崇军底色。二是精编信息图谱，织密精准服务“信息网”。

以全域覆盖、精准溯源为目标，全面摸排辖区退役军人信息，编制涵盖7大类别39418 名退役军人的《二七区退役军人家谱》以及记载2325名荣立三等功以上退役军人的《立功受奖光荣册》，实现信息“底数清、情况明、数据准、动态新”，推动服务保障从“普惠式供给”向“精准化滴灌”提档升级。三是选树先进典型，凝聚奋进建功“新力量”。坚持典型引路、示范带动，讲好退役军人奋斗故事。2025年老兵张利修先进事迹被《中国退役军人》杂志专期刊发；高标准打造当代退役军人风采主题馆，全方位展示二七区各行业退役军人建功立业实践，为“兵支书”“兵经理”等优秀代表录制寄语微视频，以身边榜样激励广大退役军人融入地方发展大局，在基层治理、创业兴业、志愿服务等领域发光发热，让榜样力量成为区域发展的重要精神动力。